Tout ce que vous devez savoir sur votre réservation, votre séjour et le règlement de votre appartement

Apartaments Eliette, propriété de Roser Puig Vaqué (Place Galceran de Pinós, 25, 08695 Bagà, Barcelone), gère les logements Eliette 2, 3 et 4, avec licences touristiques correspondantes.

L’UTILISATEUR est la personne qui effectue la réservation et utilise le logement.

1. Réservation et confirmation

Les réservations sont soumises à disponibilité. Apartaments Eliette se réserve le droit de refuser une demande, en remboursant le montant payé. La réservation est confirmée à réception du paiement complet et de l’envoi de la confirmation par email.

2. Prix et paiement

Le prix inclut les charges d’eau, d’électricité et de gaz pour les séjours jusqu’à 30 nuits.

Le paiement doit être effectué intégralement à la réservation, par carte, PayPal ou virement bancaire.

3. Annulations

• Annulation jusqu’à 14 jours avant : remboursement total.

• Entre 7 et 14 jours : remboursement de 50 %.

• Moins de 7 jours ou non-présentation : aucun remboursement.

Apartaments Eliette peut annuler pour force majeure, en remboursant 100 %.

4. Caution

Une caution peut être demandée pour couvrir les dégâts ou salissures. Elle est remboursée dans un délai maximum de 72 heures après le départ, sauf incidents.

5. Occupation et usage

Capacité maximale : 4 personnes (enfants compris). Il est interdit de dépasser le nombre de personnes réservées, ni d'organiser des fêtes ou des événements.
Tout manquement à cette règle peut entraîner l'annulation immédiate du séjour et la perte des sommes versées.

6. Arrivée / Départ

Arrivée de 14h à 21h. Départ avant 12h. Arrivées après 21h à convenir.

7. État et comportement

L’UTILISATEUR doit prendre soin du logement et est responsable des dommages causés. Le calme et les règles (interdiction de fumer à l’intérieur, pas d’animaux, pas de bruit) doivent être respectés.

8. Responsabilité

Apartaments Eliette n’est pas responsable des dommages personnels ou pertes non imputables. Les pannes seront réparées après signalement.

La perte des clés sera facturée.

9. Résiliation et juridiction

La résiliation anticipée sans faute ne donne pas droit à remboursement.

Ces conditions sont régies par la loi espagnole et tout litige sera soumis aux tribunaux espagnols.