Conditions générales de réservation et de séjour

Ces conditions régissent la réservation et l’utilisation des hébergements touristiques d’Apartaments Eliette.

🍽️1. Nombre d’hôtes et politique pour les enfants

La capacité maximale est de 4 personnes par appartement.
Les enfants jusqu’à 2 ans ne paient pas (maximum 2 par réservation) et ne sont pas comptés comme hôtes pour la capacité. À partir de 2 ans, ils comptent comme un adulte.
Il est interdit de dépasser le nombre de personnes indiqué dans la réservation, même si la capacité maximale n’est pas dépassée. Tout dépassement entraînera l’annulation immédiate du séjour sans remboursement.

🗓️2. Réservation et confirmation

Les réservations sont confirmées à réception du paiement intégral. Nous nous réservons le droit de refuser une réservation pour des raisons justifiées, avec remboursement si applicable.

💰3. Prix et paiement

Le prix inclut les charges (eau, électricité et gaz) pour les séjours jusqu’à 30 nuits.
Le paiement doit être effectué en totalité par carte, PayPal ou virement bancaire au moment de la réservation.

❌4. Annulations

Jusqu’à 7 jours avant l’arrivée : remboursement à 100 %.
Moins de 7 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
En cas de non-présentation : aucun remboursement.
Nous nous réservons le droit d’annuler le séjour pour force majeure avec remboursement intégral.

🔐5. Caution

Aucune caution n’est exigée. Toutefois, le client sera responsable des éventuels dommages causés pendant le séjour.

🕑6. Horaires

Check-in : à partir de 12h00
Check-out : jusqu’à 12h00
Les arrivées après 21h00 doivent être communiquées à l’avance.

🏠7. Règles de conduite et d’utilisation

Il est nécessaire de respecter l’hébergement, la tranquillité de l’immeuble et les règles internes :
• Interdiction de fumer à l’intérieur
• Animaux non admis
• Éviter les nuisances sonores
• Fêtes ou événements interdits

🛠️8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes personnelles non imputables. Le client est responsable des dégâts causés. La perte des clés entraînera des frais supplémentaires.

⚖️9. Législation applicable

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents en Espagne.

📅 Dernière mise à jour : juillet 2025