❓ Preguntas frecuentes

🕓 ¿A qué hora se puede hacer el check-in y el check-out?

El check-in y el check-out se realizan a las 12:00 h del mediodía. 

🔑 ¿Cómo se accede al apartamento?

Normalmente os recibimos en persona. Si no es posible, se habilita el acceso mediante caja con código, con instrucciones claras que se enviarán antes de la estancia.

🚗 ¿Hay aparcamiento disponible?

Sí, hay aparcamiento gratuito y fácil en la calle, cerca del edificio.

👶 ¿Se admiten bebés y niños?

Sí. Hasta 2 bebés (0–2 años) por reserva se alojan gratis y no cuentan como huéspedes. A partir de los 2 años, los niños se cuentan como huéspedes.

🛏️ ¿Hay cuna disponible?

Sí, ofrecemos cuna sin coste, siempre que se solicite con antelación y esté disponible.

☕ ¿Qué tipo de cafetera hay?

Hay una cafetera de cápsulas tipo Nespresso y una cafetera italiana tradicional.

⏰ ¿Se puede salir más tarde de la hora indicada?

Si necesitas salir más tarde de las 12:00 h, avísanos con antelación. Si es posible, se permitirá con coste adicional. En caso contrario, se mantendrá el horario habitual.

🧹 ¿Hay servicio de limpieza durante la estancia?

No. El apartamento se entrega limpio y preparado con sábanas y toallas. No hay servicio diario.

🐾 ¿Se admiten mascotas?

No. No se admiten mascotas, sin excepciones.

🚭 ¿Se puede fumar dentro del apartamento?

No está permitido fumar en el interior. Solo se puede fumar en la terraza exterior.

🍳 ¿La cocina está equipada?

Sí. Todos los apartamentos disponen de cocina completamente equipada: nevera, fogones, microondas y utensilios básicos.

📶 ¿Hay Wi-Fi?

Sí, hay Wi-Fi gratuito en todos los apartamentos.

👥 ¿Qué ocurre si se supera el número de personas indicadas en la reserva?

La reserva es válida solo para el número de personas indicadas. Si se quiere añadir alguien más, debe comunicarse antes de la llegada. Si se acepta, se cobrará el suplemento correspondiente. Si no se comunica, se cancelará la estancia sin derecho a reembolso.